Franciscus Gasthuis & Vlietland

Le Franciscus Gasthuis & Vlietland est un hôpital universitaire clinique de premier plan qui compte plus de 4 900 employés et 340 médecins. Avec deux sites hospitaliers, à Rotterdam et à Schiedam, et trois sites de soins ambulatoires, l’hôpital a une forte présence et une fonction régionale.

Aujourd’hui et à l’avenir, le Franciscus Gasthuis & Vlietland souhaite offrir les meilleurs soins aux patients et aux résidents. C’est la raison pour laquelle l’hôpital investit dans la formation, la science et l’innovation. Afin de maintenir les bâtiments à jour, les deux sites hospitaliers Gasthuis et Vlietland, y compris les vestiaires centraux, ont été rénovés et remodelés.

Une utilisation efficace des vestiaires

Les vestiaires des sites Gasthuis et Vlietland étaient dotés de casiers affectés en permanence avec des serrures à clé. Cette configuration n’était plus satisfaisante pour diverses raisons. Il était nécessaire d’augmenter la capacité des casiers et la fluidité dans les vestiaires n’était pas optimale. L’hôpital a voulu répondre à ces préoccupations avec le plus grand soin.

Le Franciscus Gasthuis & Vlietland souhaitait résoudre les problèmes de capacité principalement en attribuant les casiers de manière dynamique. C’est-à-dire flexible et temporaire. Ainsi, ils peuvent être utilisés efficacement et moins de casiers doivent être ajoutés. En outre, l’agencement des vestiaires devait être modifié pour créer des allées plus larges.

Réutilisation des armoires à casiers

Le Franciscus Gasthuis & Vlietland voulait un système de casiers intelligents permettant d’attribuer des casiers de manière dynamique. Cette mesure est souvent prise lorsque les casiers utilisés doivent être remplacés. Ce n’était pas le cas ici. Les armoires à casiers étaient encore en bon état. Comme pour tous ses projets de construction neuve, le Franciscus Gasthuis & Vlietland visait une rénovation des vestiaires durable et efficace sur le plan énergétique. La réutilisation des armoires à casiers existantes était donc un choix logique. L’hôpital a ensuite cherché un fournisseur capable de rendre les casiers « intelligents » et d’améliorer l’expérience des utilisateurs dans les vestiaires.

Une combinaison de casiers renouvelés et neufs

Au total, 1 020 casiers devaient être convertis en casiers intelligents : 990 casiers sur le site Vlietland à Schiedam et 30 sur le site Gasthuis à Rotterdam. De plus, 680 nouveaux casiers ont été nécessaires pour assurer la pérennité de la capacité des casiers. Tous devaient finalement relever d’un seul et même système et être utilisés de manière dynamique.

Pour réaliser ses projets, le Franciscus Gasthuis & Vlietland a choisi de travailler avec Vecos. Ils ont notamment tenu compte de la qualité éprouvée du système de casiers et de la proposition de plan de projet détaillé. En effet, les plans de rénovation des vestiaires présentaient un certain nombre de défis complexes.

Une opération de grande envergure

La conversion des casiers à clés existants a été réalisée en externe par une entreprise partenaire de Vecos. En même temps, l’hôpital voulait avoir un accès aussi large que possible aux casiers en état de marche pendant toute la durée du processus de renouvellement. La gêne occasionnée par les travaux devait également être réduite au minimum. En effet, les activités dans l’hôpital doivent pouvoir se poursuivre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Jasper Rietbergen, chef de projet chez Vecos, a élaboré un plan de projet en collaboration avec l’hôpital. En cinq phases, nous avons travaillé à la collecte, à la transformation et au remplacement des 1 020 « anciens » casiers, à la livraison de 680 nouveaux casiers et au déplacement de 350 des casiers à transformer du site Vlietland au site Gasthuis. Tout au long du processus, la capacité des casiers de l’hôpital a été maintenue à un niveau aussi élevé que possible.

Amélioration de la fluidité et de l’expérience utilisateur

Il y a 1 042 casiers dans les vestiaires du Gasthuis et 636 casiers dans ceux du Vlietland. L’agencement des vestiaires a été étudié pour garantir des passages aussi larges que possible. Les terminaux où les employés scannent leur carte pour obtenir, ouvrir ou libérer un casier ont été intégrés aux extrémités des casiers. Ainsi, les employés qui se rendent à un terminal et ceux qui utilisent un casier sont dirigés vers d’autres parties de la pièce.

L’un des vestiaires se compose de deux pièces reliées entre elles par une porte. Au départ, les employés se voyaient attribuer des casiers répartis de manière égale entre ces deux pièces. Comme les employés préféraient emprunter le chemin le plus court possible entre un terminal et un casier libre, le schéma d’attribution a été modifié. Désormais, les casiers de la zone avant sont attribués en premier. En cas d’affluence, un panneau dirige les employés vers les casiers situés à l’arrière.

Casiers pour motocyclistes

Le Gasthuis est situé au cœur de Rotterdam. Les motos sont donc un moyen de transport très utilisé par le personnel. Les casiers de type Z sont moins adaptés aux motocyclistes qui souhaitent également ranger leur casque et leurs vêtements de moto en toute sécurité. C’est la raison pour laquelle le Gasthuis a également ajouté aux vestiaires des casiers rectangulaires plus grands, spécialement conçus pour les motocyclistes.

Dans le logiciel de gestion, les motocyclistes font partie d’un groupe d’utilisateurs distinct lié aux casiers pour motos. Lorsqu’ils scannent leur carte, ils peuvent utiliser ce type de casier. Les autres employés se voient automatiquement attribuer un casier de type Z.

• Réutilisation des armoires à casiers. Les armoires de 1 020 casiers à clés ont retrouvé une seconde vie en tant que casiers intelligents.
• Plus de capacité de casiers. L’allocation dynamique permet à un plus grand nombre d’employés d’utiliser le même nombre de casiers.
• Accès organisé. Le système de casiers assure automatiquement une répartition correcte des casiers : des casiers plus larges pour les motocyclistes et des casiers de type Z pour les non-motocyclistes.