Témoignage de client

Europ Assistance

France / Services professionnels

7 entités franciliennes du Groupe Europ Assistance sont désormais réunies en un seul site

Depuis décembre 2021, les 7 entités franciliennes du Groupe Europ Assistance sont désormais réunies en un seul site : les 3 étages supérieurs du bâtiment Wilo situé à Saint-Denis.
  • Le site de 13.000 m² regroupe l’ensemble des 1200 collaborateurs issus des 7 entités franciliennes du Groupe, jusqu’ici répartis sur 4 sites dans la région.
  • L’objectif est de proposer un environnement de travail unique, pour accompagner la généralisation du travail hybride au sein du Groupe, soutenir la croissance des effectifs et de l’activité, et attirer de nouveaux talents.
  • Chaleureux et coloré, mais également connecté et collaboratif, il cherche à rompre avec les codes du secteur tout en respectant la diversité des métiers et des usages.

Avec 1.500 casiers pour près de 2.000 utilisateurs, Vecos est le fier fournisseur du Smart Locker System au siège d’Europ Assistance à Saint-Denis.

Offrir un environnement de travail unique et donner envie aux collaborateurs de venir sur le site

Cette installation est le résultat d’un projet baptisé « Odyssée » entamé il y a près de 3 ans autour de la volonté de regrouper les collaborateurs d’Ile de France sur un site unique, moderne et attractif et facilitant la généralisation des nouveaux modes de travail au sein du Groupe. Largement répandu au sein d’Europ Assistance depuis 2018, le recours au télétravail s’est accéléré avec les périodes de confinement successives. Le nouvel accord de télétravail du 1er mars 2021 prévoit désormais 2 jours minimum de présence sur site par semaine.

« Dans un contexte où le travail hybride est devenu la norme, nous avons estimé qu’il était de la responsabilité de l’employeur de donner envie aux collaborateurs de venir sur site explique Anne-Hélène Cousseau, Directrice des Ressources Humaines et de la Communication d’Europ Assistance France.  Cela passe par un lieu qui donne envie de se retrouver, par son architecture, sa convivialité, mais aussi par les facilités qu’il procure en termes de connectivité, d’accès, de services et de collaboration ».

Un changement rendu également nécessaire par la croissance de l’activité et des effectifs : en 2021, les effectifs d’Europ Assistance basés en Île-de-France ont augmenté de plus de 200 collaborateurs, portés notamment par le partenariat stratégique d’Europ Assistance France avec Crédit Agricole.

« Le travail hybride est généralisé depuis plusieurs années au sein de notre Groupe et a bouleversé le rapport que nous avons à nos espaces de travail. La maison est désormais au centre de nos vies ; par conséquent, nous devons donner aux collaborateurs l’envie de venir sur les sites, en leur proposant des espaces de travail accueillants et chaleureux, des espaces où l’on se connecte, où l’on échange avec ses collègues ».
Antoine Parisi
CEO Europ Assistance
« La façon dont le projet a évolué depuis les premières étapes jusqu'à la mise en service m'a captivé. Après plusieurs ateliers - toujours en coordination fluide avec Europ Assistance, Colliers (conception et construction) et Petitjean SAS - Europ Assistance a décidé d'utiliser les casiers de manière entièrement dynamique au lieu de leur première idée d'utiliser une attribution fixe ».
Daniel Varela
Workplace Advisor France chez Vecos

Bricks, Bytes, Behaviours : des espaces conçus pour respecter la diversité des métiers et pour accompagner la transformation des usages

Conçus avec la société de conseil en immobilier d’entreprise Colliers, les nouveaux espaces de travail d’Europ Assistance se veulent inspirés par l’univers des start-ups, rappelant l’esprit pionnier de l’entreprise qui inventa le métier de l’assistance il y a bientôt 60 ans.

Ils s’articulent autour de principes forts alliant architecture (bricks), connectivité (bytes) et comportements (behaviours).

  • Principe d’égalité entre les collaborateurs, avec un flex office pour tous sans aucun bureau individuel, quel que soit le niveau hiérarchique des personnes.
  • Des espaces adaptés à tous les usages : la diversité des espaces proposés permet aussi bien le travail collaboratif que le travail individuel et concentré (espaces silencieux), selon les besoins et les préférences des collaborateurs.
  • Une connectivité poussée pour faire en sorte de trouver le même niveau d’interactivité, que l’on se trouve sur site ou à distance. Celle-ci se matérialise par exemple à travers des salles de réunions toutes équipées de caméras et de détecteurs de présence.
  • Des espaces organisés en territoires, correspondant aux différents métiers du Groupe (Assurance et Assistance Voyage, Automobile, Habitation, Santé, SeniorCare, Retail, Conciergerie…). Ces territoires n’en sont pas moins ouverts, c’est-à-dire avec peu de démarcation entre eux, pour favoriser la circulation et la collaboration.

Faits et chiffres

  • 1200 Collaborateurs, issus de 7 entités, auparavant répartis sur 4 sites en Île-de-France
  • 13.000 m², dont 1100 m² d’espace de vie commun WeCare et plus de 1200 m² de terrasses (4ème et 5ème étage)
  • 2 jours minimum de présence sur site par semaine selon le nouvel accord de télétravail
  • 185 salles de réunion sur 3 étages

Envie d’être prêt pour l’avenir ?

Le travail hybride fait à présent parti de notre quotidien. Le stockage dynamique offre à vos collaborateurs la liberté de travailler facilement où ils le souhaitent. Contactez-nous pour en savoir plus sur la technologie des casiers intelligents et leur contribution à l’efficacité d’un environnement de travail flexible.