Deloitte UK

Situation

Le nouveau siège social de Deloitte, situé au 1 New Street Square, constitue le point central du nouveau campus de Deloitte. Cinq principes clés ont guidé la conception de 1NSS. L’espace devait être unique, connecté, simple, pertinent et inspirant. Deloitte avait besoin d’un environnement qui répondrait mieux aux besoins évolutifs et diversifiés de ses employé(e)s et de ses clients. La stratégie en milieu de travail est le reflet du changement culturel qu’ils ont vécu : dans son ensemble, elle visait à révolutionner l’espace pour mieux refléter et avoir une incidence positive sur la façon changeante dont Deloitte travaille. Qu’il s’agisse d’établir des liens, d’améliorer le bien-être des employé(e)s, de les inspirer et d’accueillir les clients, le nouveau milieu de travail de Deloitte a permis de réinventer la façon dont ils travaillent.

Grâce à une stratégie de durabilité solide qui était au cœur de la vision du lieu de travail et qui a remis en question le concept traditionnel de « bâtiment écologique », l’immeuble de Deloitte au 1 New Street Square a obtenu la certification BREEAM Outstanding, une méthode reconnue mondialement pour évaluer la conception environnementale, et la certification WELL Certified™ Gold, une récompense prestigieuse accordée aux lieux de travail conçus et exploités pour améliorer la santé et le bien-être des gens.

Le bâtiment comprend 15 étages répartis sur 280 000 pieds carrés :

• 5500 personnes se partagent 3500 postes de travail, soit 2000 postes de base et 1 500 postes flexibles
• 8 étages de travail alloués aux unités d’affaires, 2 étages partagés avec un espace de travail non alloué disponible pour toute personne dans notre entreprise
• 10 choix d’environnements pour les clients, regroupés dans un même bâtiment, par exemple des salles de réunion pour les clients, des espaces pour des événements tels que la Serre, le Verger, l’Observatoire et l’Académie, ainsi qu’un choix de possibilités de restauration.

Solution

Penser l’espace différemment

En brisant l’allocation traditionnelle de l’espace et en changeant les mentalités (« notre espace » au lieu de « votre bureau » ou « mon bureau »), le nouveau campus de Deloitte a pris vie, pour l’usage de tous, avec des espaces qui peuvent être réservés selon les besoins, et la liberté de choisir où et comment travailler. Le nouveau bâtiment du 1 New Street Square a été conçu avec une flexibilité intégrée.

Plus de 5000 casiers intelligents (réalisés en collaboration avec notre partenaire Yourworkspace), des murs mobiles, des espaces polyvalents et des espaces pour les équipes qui s’adaptent selon les besoins. Des sièges modulaires qui peuvent être (ré)configurés. Du petit et confortable au grand et spacieux, beaucoup de nos décors sont modulables. Ainsi, les espaces événementiels deviennent des espaces sociaux, qui deviennent des espaces de rencontre, qui deviennent des espaces de travail. Il y a des directives mais peu de règles, surtout pour utiliser et profiter au maximum de nos étonnants espaces.

L’efficacité n’est pas seulement une question de capacité. Deloitte gère efficacement les espaces flexibles grâce à sa technologie de bâtiment intelligent intégrée au 1 New Street Square. Les données fournissent un nouveau niveau d’information, éclairant nos décisions sur la façon d’occuper l’immeuble afin d’obtenir une valeur réelle en termes d’efficacité et d’amélioration de l’expérience des utilisateurs. Voilà une base sur laquelle ils peuvent continuer à apprendre et à s’améliorer.

Utilisation de données en direct

Un élément clé est la « carte de chaleur » affichée en direct sur des écrans d’orientation numériques dans tout le bâtiment. Reliée à des capteurs, elle indique en temps réel la disponibilité des postes de travail et le niveau d’occupation de leurs espaces d’agrément. Les services de nettoyage et d’entretien sont continuellement adaptés pour correspondre aux périodes d’affluence et de calme, et prévoir comment maintenir un confort optimal.

Libérer de l’espace pour les personnes

En changeant les mentalités en matière de stockage, Deloitte a pu libérer un espace important pour le rendre à ses employé(e)s. En introduisant des casiers intelligents avec des dates d’expiration, réduisant ainsi à un seul cinq tiroirs de rangement par personne, ils ont libéré de l’espace qu’ils peuvent tous partager. Cela leur a aussi permis de gérer l’espace plus efficacement et d’améliorer l’expérience de travail de ses employé(e)s.

Qu’il s’agisse d’améliorer le bien-être des employé(e)s, de les inspirer ou d’accueillir les clients, ce nouveau lieu de travail de Deloitte a réinventé leur façon de travailler.

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